Meningkatkan Customer Experience dengan Kecerdasan Buatan (AI)
Di era digital ini, pelanggan memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap pengalaman yang mereka dapatkan saat berinteraksi dengan suatu bisnis. Mereka menginginkan pengalaman yang personal, cepat, dan mudah. Di sinilah kecerdasan buatan (AI) dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan customer experience. Apa itu AI untuk Customer Experience? AI atau Artificial Intelligence adalah simulasi kecerdasan manusia yang diterapkan ke dalam sistem komputer […]